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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Opções de pagamento

P1: Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

A1: Aceitamos uma ampla variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito e plataformas populares de pagamento online, como PayPal, Apple Pay e Google Pay. Nosso processo de finalização de compra é seguro e fácil de usar.

P2: Quais são as condições de pagamento que vocês aceitam?

A2: Nossas condições de pagamento são 30% como depósito por T/T e o saldo de 70% pago mediante recebimento da cópia do B/L.

Tempo de resposta

P1: Em quanto tempo posso esperar uma resposta às minhas perguntas?

A1: Nossa equipe de vendas normalmente responde a e-mails dentro de 2 a 4 horas, com um tempo máximo de resposta de 12 horas.

Controle de qualidade

P1: Como vocês garantem a qualidade dos seus produtos?
A1: Nossa fábrica possui as certificações ISO9001 e BRGS, que atestam a qualidade do nosso departamento de controle de qualidade e os nossos rigorosos procedimentos. Isso garante inspeções completas dos nossos produtos em todas as etapas de produção, mantendo um alto padrão de qualidade consistente.

P2: Os seus produtos são testados quanto à segurança e conformidade?
A2: Com certeza. Nossos produtos possuem certificação de terceiros, emitida por organizações como LFGB, FDA, DGCCRF e outras. Isso garante que nossos produtos atendam a rigorosos padrões de segurança e conformidade.

Serviços de personalização

P1: Posso solicitar produtos ou serviços personalizados?
A1: Sim, oferecemos uma variedade de opções de personalização, incluindo designs, logotipos e embalagens personalizados.

Solicitações de amostra

P1: Posso solicitar uma amostra antes de fazer um pedido?
A1: Sim, você pode solicitar uma amostra para avaliar a qualidade e a adequação do produto.

Quantidade mínima de encomenda (MOQ)

P1: Qual é a sua quantidade mínima de encomenda (MOQ)?
A1: Normalmente, nossa quantidade mínima de pedido é de 1.000 peças. Mas quantidades menores para seu pedido experimental também são aceitas. Basta nos informar a quantidade desejada e entraremos em contato com você para fornecer os detalhes.