FAQ

Q1 : Quels modes de paiement acceptez-vous ?

A1 : Nous acceptons une large gamme de modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit et les plateformes de paiement en ligne populaires telles que PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et simple d'utilisation.

Q2 : Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?

A2 : Nos conditions de paiement sont de 30 % d'acompte par T/T et le solde de 70 % payé à la réception de la copie du B/L.

Q1 : Dans combien de temps puis-je espérer recevoir une réponse à mes demandes ?

A1 : Notre équipe commerciale répond généralement aux e-mails dans un délai de 2 à 4 heures, avec un délai de réponse maximal de 12 heures.

Q1 : Comment assurez-vous la qualité de vos produits ?
A1 : Notre usine est certifiée ISO9001 et BRGS, gage de la rigueur de notre service de contrôle qualité. Cela garantit des inspections complètes de nos produits à chaque étape de la production, garantissant ainsi un niveau de qualité élevé et constant.

Q2 : Vos produits sont-ils testés pour la sécurité et la conformité ?
R2 : Absolument. Nos produits sont certifiés par des organismes tiers tels que la LFGB, la FDA, la DGCCRF et d'autres. Cela garantit que nos produits répondent à des normes de sécurité et de conformité strictes.

Q1 : Puis-je demander des produits ou des services personnalisés ?
A1 : Oui, nous proposons une gamme d’options de personnalisation, notamment des conceptions, des logos et des emballages personnalisés.

Q1 : Puis-je demander un échantillon avant de passer une commande ?
A1 : Oui, vous pouvez demander un échantillon pour évaluer la qualité et l'adéquation du produit.

Q1 : Quel est votre MOQ ?
A1 : Normalement, notre quantité minimale de commande est de 1 000 pièces. Nous acceptons également des quantités inférieures pour votre commande d'essai. Indiquez-nous simplement la quantité souhaitée et nous vous répondrons avec plus de détails.